Trang chủ Lời ngỏ
Lời ngỏ


THƯ NGỎ

Kính thưa quý khách.

Công ty Điện tử - Tin học Từ Sơn chuyên kinh doanh và cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Điện, Điện Tử, Điện Gia dụng, Cơ Điện Lạnh, Điện Thoại Di động, Công nghệ Thông tin, Thiết bị Văn phòng,…Và tư vấn các giải pháp tổng thể, tích hợp hệ thống: Mạng máy tính, Tổng đài điện thoại, Quan sát-Cảnh báo, Thiết bị hàng hải, Ứng dụng năng lượng mặt trời…

Với đội ngũ hơn 100 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, trong đó hơn 40 kỹ sư và kỹ thuật viên đa ngành đã tạo nên thế mạnh khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài tỉnh. Trong quá trình phát triển của mình:

TỪ SƠN ĐÃ TÌM HIỂU NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO ?

Qua nhiều năm hoạt động, Công ty Từ Sơn đã khảo sát và nắm bắt được 5 yêu cầu của khách hàng khi mua sắm là:

1. Trung tâm mua sắm rộng rãi : Hàng hóa phong phú, đa dạng.

2. Hàng hóa kiểm soát Chất lượng : Khách hàng an tâm sử dụng.

3. Mua tận gốc, giá thật rẻ : Tiết kiệm ngân sách gia đình.

4. Cung cách Phục vụ chuyên nghiệp: Nhiệt tình tư vấn hướng dẫn trước khi mua.

5. Dịch vụ hậu mãi hoàn chỉnh: Hỗ trợ sử dụng và bảo hành chu đáo sau khi bán.

Vô tình người tiêu dùng đã xác lập 5 tiêu chí đánh giá “Đẳng cấp quốc tế” cho “Thương hiệu” nào thỏa mãn 5 yêu cầu trên.

TỪ SƠN ĐÃ LÀM GÌ ĐỂ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG ?

Ngay từ những ngày đầu thành lập, với phương châm "Khách hàng là ân nhân", Ban giám đốc Công ty Từ Sơn đã đề ra nhiệm vụ “Thỏa mãn yêu cầu của khách hàng là động lực phát triển” xác định 5 yêu cầu trên là các tiêu chí định hướng phát triển chiến lược của mình. Vì thế, toàn thể CB-CNV công ty đã từng bước nỗ lực, phấn đấu qua các giai đoạn:

- Năm 2000: Xây dựng Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Ninh Thuận, hiện là Trạm Bảo hành Ủy quyền tại Ninh Thuận của hơn 20 hãng: TOSHIBA, SAMSUNG, PANASONIC, SANYO, JVC, TCL, VTB, SHARP, MITSUBISHI, CENTON, ARISTON, PHILIPS, ACNOS-SONCA, ….với mục tiêu mang lại Dịch vụ hậu mãi hoàn chỉnh cho khách hàng.

- Năm 2001: Xây dựng Trung tâm Thương mại Từ Sơn đối diện UBND tỉnh, với Mặt bằng rộng rãi, hàng hóa phong phú, đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm của mọi tầng lớp khách hàng trong và ngoài tỉnh.

- Năm 2002: Đăng ký Thương hiệu TỪ SƠN-TUSONICS với Cục Sở Hữu Công Nghiệp, thể hiện sự quyết tâm của Ban giám đốc công ty trong việc xây dựng Đẳng cấp Thương hiệu tại tỉnh nhà và gắn bó trách nhiệm công ty với quyền lợi khách hàng trong khu vực.

- Năm 2003: Xây dựng Tổng kho 4 tầng, trang bị thang máy đạt chuẩn an toàn cho người lao động, đảm bảo chất lượng hàng hóa lưu kho và xuất bán; Đồng thời thành lập Đội xe vận tải phục vụ ngày đêm giao hàng tận nơi cho khách hàng trong và ngoài tỉnh.

- Năm 2004: Xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng (HTQLCL) ISO 9001:2000, nhằm Kiểm soát Chất lượng hàng mua, Nâng cao trình độ Cán bộ quản lý, Huấn luyện Cung cách phục vụ chuyên nghiệp cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu của khách hàng ngày càng cao.

- Năm 2005: Từ Sơn là Doanh nghiệp Tư nhân (DNTN) đầu tiên tại Ninh Thuận được cấp Chứng nhận HTQLCL ISO 9001:2000 cho ba hạng mục: Thương mại, Dịch vụ kỹ thuật và Lắp ráp máy tính TUSONICS.

Mục tiêu của HTQLCL là nhằm thoả mãn cao nhất mọi yêu cầu của khách hàng. Do đó, hoạt động của các bộ phận trong công ty được thực hiện theo những quy trình thống nhất nhằm đảm bảo mục tiêu trên. Với Quy trình Đánh giá Nhà cung cấp đã giúp công ty chọn lọc những Nhà Phân Phối Nhãn hiệu uy tín để “Mua tận gốc, Hàng chất lượng với Giá tốt nhất” nhằm đáp ứng cao nhất sự kỳ vọng của khách hàng.

- Năm 2006: Để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng tăng của khách hàng và giữ vững vị trí số 1 tại Ninh Thuận, công ty tập trung vốn, phát huy thế mạnh sẵn có, nâng cấp Trung tâm Thương mại thành Siêu thị Điện máy Từ Sơn 2 tầng:

+ Tầng 1 : Kinh doanh thiết bị Điện tử, âm thanh, Máy tính, Máy ảnh, Camera, Điện thoại di động, Văn phòng, Thiết bị Hàng hải…

+ Tầng 2 : Kinh doanh thiết bị Điện, Điện gia dụng, Cơ Điện lạnh,…

Với kiến trúc đẹp, không gian mua sắm hiện đại, hàng hóa trưng bày phong phú tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp cho mình.

- Năm 2007 : Chuyển đổi hình thức kinh doanh từ DNTN Từ Sơn sang Công ty TNHH Từ Sơn và Thiết lập trang Web www.tuson.vn chuẩn bị thực hiện thương mại điện tử .

Website www.tuson.vn ra đời với mục đích tạo ra một không gian mua sắm hiện đại giúp khách hàng có nhiều tiện ích hỗ trợ mua sắm, tiêu dùng, tìm kiếm thông tin về sản phẩm và công ty. Đến với website www.tuson.vn không chỉ giúp quý khách mua sắm tiện lợi hơn mà còn giúp bạn hòa nhập với xu hướng thương mại toàn cầu hóa hiện nay.

- Năm 2008: Lập Trung tâm Thiết bị chuyên dùng Từ Sơn để chuyên môn hóa sản phẩm kinh doanh đặc thù nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật, hướng đến những khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ công nghệ cao.

- Năm 2009: Xây mới và mở rộng Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Ninh Thuận để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đối tác và phụ hợp với quy mô phát triển của công ty.

Với mong muốn “Mang tiện ích đến mọi nhà”, bên cạnh hệ thống bán lẻ, Từ Sơn còn mở rộng Kênh Bán sỉ đến hơn 40 cửa hàng đại lý trên 3 tỉnh: Ninh Thuận, Khánh Hòa và Bình Thuận. Từ Sơn hiện là đại lý phân phối khu vực cho các nhản hiệu toàn cầu như : SAMSUNG, TOSHIBA, PANASONIC, SHARP, JVC, SANYO, MITSUBISHI, HITACHI, HP-COMPAQ, DELL, FUJI XEROX, INTEL, KONICA-MINOLTA, BROTHER, OLYMPUS, CASIO, LG, CANON, YAMAHA, PEAVEY, JAMO, BOSE, NOKIA, MOTOROLA, CENTON, ARISTON, … và các sản phẩm Việt Nam đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 như : VTB, ACNOS SONCA, BELCO, RINTON, DALTON, MDM, TEXA, LION, ASIA, ROBOT, QMOBILE, FPT,…

Ngoài ra, Công ty còn tư vấn thiết kế và thực hiện những dự án tổng thể về: Điện Tử, Điện Lạnh, Mạng máy tính, Tổng đài điện thoại, camera,...cho các Khách sạn, Resort, Trường học, Bệnh viện…Với ưu thế dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp giá cả cạnh tranh mà Quý khách có thể đàm phán với chúng tôi khi so sánh với bất kỳ đơn vị nào trong khu vực và tp HCM.

Kính thưa quý khách.

Những gì Công ty Từ Sơn đang thực hiện đã khẳng định phương thức kinh doanh đặc thù mang tính ổn định và định hướng lâu dài của chúng tôi tại Ninh thuận. Trong thời gian tới ngoài những ngành hàng điện máy truyền thống, Công ty Từ Sơn dự tính phát triển kinh doanh thêm các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu khác, nhằm mở rộng quy mô và hình thức kinh doanh cho đúng nghĩa của một Trung tâm Mua sắm nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng tại Ninh Thuận như khẩu hiệu chúng tôi đề ra: “TỪ SƠN – MANG TIỆN ÍCH ĐẾN MỌI NHÀ”.

Chân thành cám ơn quý khách.

Trân trọng kính chào.



SẢN PHẨM NỔI BẬT

 

 

face logo  google-plus-one-1-1  mazalo

THỐNG KÊ TRUY CẬP

Hôm nayHôm nay6699
Hôm quaHôm qua7751
Tất cảTất cả7033997
Khách 84